Archive | novembre, 2013

Tags: , ,

« Fairbooking » un mode de réservation d’hotels malin et responsable

Posted on 07 novembre 2013 by admin-tourisme-d

fairbooking

Fairbooking une initiative nantaise à développer

FairBooking est une initiative des hôteliers de ce territoire pour sensibiliser les consommateurs aux enjeux économiques, aux avantages de la réservation de chambre en direct et aux privilèges qui peuvent être accordés.

Le Club Hôtelier de Nantes lance une campagne de sensibilisation auprès des consommateurs et de l’ensemble de la profession sur les enjeux économiques de la réservation directe. Les centrales de réservation en ligne apportent de la visibilité aux établissements, mais leur mode de fonctionnement actuel met en danger la pérennité des hôtels. Le volume des réservations par les centrales prennent des proportions inquiétantes, c’est pourquoi l’association nantaise qui regroupe 87 structures hôtelières sur les 115 de la métropole, lance aujourd’hui le mouvement « Fairbooking ».

Les centrales de réservation en ligne prennent une commission de 12 % à 30 % sur le tarif des chambres, quand celle d’une agence de voyage, qui créée un accompagnement sur mesure, varie de 8 % à 10 %. Le poids de ce pourcentage pris par cet intermédiaire accessible sur Internet impacte la marge des hôtels. A terme, c’est leur équilibre économique qui est fragilisé, ces derniers peuvent avoir des difficultés à maintenir les emplois et tout simplement à poursuivre leurs investissements dans un souci permanent d’amélioration du confort et des services.

Une étude réalisée auprès de 80 hôtels en France entre 2008 et 2012 montre que la part des commissions versées aux intermédiaires par rapport au chiffre d’affaires hébergement a sensiblement progressé. Hors Paris et Côte d’Azur, elle est passée de 2,4 % du chiffre d’affaires hébergement à 4,2 %. A périmètre constant, le montant des commissions versées aux intermédiaires a progressé de plus de 64 % sur les cinq dernières années (©2013 In Extenso Conseil).

Le « Fairbooking », un mode de consommation malin et responsable

Le « Fairbooking » est un programme partenarial entre des consommateurs et des hôteliers. Il vise à les rapprocher lors de la réservation des chambres directement auprès de l’hôtel, sans l’intermédiaire d’une centrale de réservation. De ce fait, l’hôtelier protège sa rentabilité et remercie le client en lui offrant au choix une réduction de 5 % à 10 % sur le prix de sa chambre, un petit-déjeuner, un surclassement ou tout autre privilège qui lui convient. Outre ces signes de reconnaissance, l’hôtelier l’informe des avantages à réserver sa chambre directement : plus de disponibilités, plus de choix de catégories de chambres, échanger avec lui sur ses attentes et exigences particulières, telle que le choix d’une chambre sur cours ou sur rue. En bref, l’échange entre deux personnes permet d’organiser un séjour sur mesure.

L’objectif de Gilles Cibert, président du Club Hôtelier de Nantes, est « d’informer les consommateurs de l’alternative « Fairbooking » et de les sensibiliser aux enjeux économiques de la démarche. Nous proposons non seulement un bon plan mais aussi une façon de consommer de façon responsable et humaine. »

Le Club Hôtelier de Nantes a l’ambition de développer cette initiative sur l’ensemble du territoire. Il est en contact avec d’autres Club Hôteliers de grandes villes françaises très intéressés pour développer le concept sur leurs territoires. « Fairbooking » est soutenu par Réserver en Direct, association nationale pour redonner l’indépendance commerciale aux hôteliers. Dans un premier temps, le Club Hôtelier de Nantes souhaite communiquer sur Internet, avec un site dédié www.fairbooking.fr, un compte Facebook pour créer une véritable communauté d’adeptes au Fairbooking, consommateurs malins et responsables, et un compte Tweeter pour informer régulièrement de la progression de la démarche. L’information sera également relayée aux forums d’échanges et blogs de voyageurs et consommateurs responsables ou à l’affut de bons plans. Enfin, chaque client des hôtels participant sera informé, au moment de la remise des clés de sa chambre, des avantages de toute réservation en direct et des privilèges offerts par « Fairbooking ».

A terme, « Fairbooking » a l’ambition de devenir une communauté de consommateurs avertis et de fédérer des hôteliers dans toute la France.

 

Comments (1)

Tags: ,

Pour un tourisme durable et solidaire en Champagne Ardenne

Posted on 07 novembre 2013 by admin-tourisme-d

cooperation tourisme durableLe tourisme durable en Champagne Ardenne

Le tourisme équitable et solidaire regroupe les formes de tourisme qui mettent au centre du voyage l’homme et la rencontre et qui s’inscrivent dans une logique de développement des territoires. L’implication des populations locales dans les différentes phases du projet touristique, le respect de la personne, des cultures et de la nature et une répartition plus équitable des ressources générées sont les fondements de ce type de tourisme.
L.e Programme des Nations Unies pour l’Environnement (PNUE) a lancé début 2013 une campagne internationale du « Passeport Vert » qui vise à orienter les touristes vers un choix de vacances responsables.

Les professionnels du tourisme ont l’ambition de développer cette initiative sur l’ensemble du territoire  de la Champagne Ardenne en développant une démarche partenariale « gagnant-gagnant » avec les consommateurs .

Il s’agit de favoriser la relation directe entre les voyageurs et les professionnels du territoire, sans l’intermédiaire notamment des centrales de réservation. De ce fait le prestataire protège sa rentabilité tout en proposant le meilleur  rapport qualité prix  et en s’impliquant personnelllement  dans une relation de confiance qui permet d’échanger sur les attentes particulières afin d’organiser un séjour sur mesure .

 

Comments (0)